弊社で株式会社SpartyさんのMEDULLAの取扱を開始いたしました。
今回は製品紹介ではなく、MEDULLAを導入するメリットをご紹介していきます。
在庫を持つメリットと持たないメリット
在庫を持つメリットはその場で体験できる点や実物を見れることです。
実際に商品があれば、お客様もイメージがつきやすく、香りなども確認できるため提案しやすくなります。
その場で商品を渡せる点もメリットでしょう。
しかし在庫を持つことはお店にとって非常に負担が大きいため、嫌がる経営者さんは多いと思います。
在庫を持たないメリット
- 過剰在庫による品質劣化がない
- 保管場所がいらない
- 在庫管理をしなくても良い
- コスト削減
決算時には特に在庫を減らしたいと思うでしょう。
MEDULLAは在庫を持たないので導入しやすい商品となっております。
MEDULLAは全てのお客様に提案をしてほしい商品ではありません。
今まで店販を購入していないお客様、店販を購入していたが買わなくなったお客様に対してアプローチしてほしい商品となります。
そういった点からMEDULLAはサロン様の邪魔をしない製品になります。
MEDULLA導入のメリット
MEDULLAを導入するメリットは多数ございます。
ここからはメリット部分を解説していきます。
パーソナルライズ診断システム
MEDULLAはオンライン上で10個の質問に答えるだけで、約5万通りの組み合わせの中からその人のためのヘアケア製品（オーダーメイドシャンプー他）を提案するヘアケアサポートサービスです。
香りのバリエーション
※頭皮の状態を考慮して界面活性剤（洗浄成分）を調整します。界面活性剤は複数のアミノ酸系界面活性剤を処方ごとに使い分けてます。（石油系界面活性剤は不使用）
※カウンセリングサイトQ7でなりたい髪を3つ選びます。
3つは優先順位で選ぶことになっていますが、最初に選ぶものを最重要視するようプログラムが組み込まれています。
↓のURLから飛んでもらえればパーソナルライズ診断システムを体験できますので、気になる方はやってみてください。
https://store.medulla.co.jp/questions
MEDULLAのサービスの要は全ての会員に用意されるマイページです。
マイページのフィードバック機能を利用して会員とコミュニケーションをとりヘアケアサポートを行います。
マイページでできること
- 発送日の調整
- エコ発送（3セット）の設定
- 単品購入や付属品の購入
- 処方や香りの変更
- フィードバック機能
若手認知度が高く、若手美容師が売りやすい
MEDULLAの購入者層が20代、30代が占めているため、年齢層が近いスタッフの方が提案をしやすい。
初回カウンセリングからの流れ
毎回使用感に応じてカスタマイズが可能。
より自分に合ったものになって次に届けることができます。
毎回同じものが届くとという画一的で単調なサービスではありません。
店舗でのアプローチ
美容師の優位性は信頼関係と頭髪に関する豊富な知識であり、
店舗の優位性は実物に触れられることです。
お客様のスマホやダブレットを使って一緒にカウンセリングをすることで、高確率で購入していただけます。
※在庫を置かない商品ですが、初回セットを購入してもらう必要がございます。
こちらがあることにより、香りの確認もできるため無在庫のデメリットを払拭できます。
※価格は契約画面から確認することができます。
他にも販売方法は様々。
30万人の毛髪診断データによる製品開発
全会員30万人の毛髪診断データと利用者のフィードバックを数値化＆言語化。 ※開発開始時の会員数
年代別、お悩み別、処方別で評価の数値化とコメントデータを丁寧に分析し、MEDULLAの強みと弱みを確認。
不満足点（コメント）と不満足率（数値化）の改善に着手して全世代から愛されるプロダクトに仕上げています。
エイジング世代への対応力を高めるためパーソナライズのロジックに ”エイジングの悩み” を追加しました。
マージンについて
新規登録の人数に応じてマージンが発生いたします。
継続されるお客様も同様です。
※月単位でマージンが発生
サロンクーポンコードで購入のみ、初回3,460円でお客様に提供できるため美容室経由での購入が一番安い。
初回価格が安いため、サロンから購入するお客様が増加。
サロン（美容師）様が紹介してくれたことを証明するには専用のクーポンコードを用います。
クーポンコードを入力することでお客様も特典を受けることができます。
マージンの金額や詳細を聞きたい場合は、担当プランナーにご確認ください。
すぐに契約したい方は下記の内容を参照してください。
契約から販売の流れ
①：Googleフォーム入力
②：Adobe signにてご署名
上記の二点でご契約は完了します。
詳細は以下になります。
▼Googleフォーム入力▼
Googleフォーム入力は個人事業主用と法人用にわかれています。
《個人事業主用》
《法人用》
こちらにアクセスしていただき、必要事項のご入力をしていただきます。
《注意点》
・個人事業主の方にはマイナンバーのご入力をしていただきます。
近年はシェアサロンや業務委託サロンで仕事をされる方も増えております。
この場合、契約時から店舗が変わっている場合があり、マージンは支払っているものの所在が分からないということがありますので、ご入力をお願いしております。
・メールアドレス
入力していただいたメールアドレスに契約書を送信いたします。
この際に【アドレスの入力間違い】がないようにしてください。
※docomoやsoftbankといったキャリアドメインでご登録の場合、迷惑メール防止で送れない時があったり添付データがあると弾かれたりします。
プロバイダーのメールアドレスかgmailでの登録をよろしくお願いいたします。
・紹介企業
ここには【タガミサンビューティ（支店名）】と入力をお願いいたします。
※支店名がわからない場合は省略していただいても構いません。
・導入セット
注文するにチェックを入れてください。
※注文するにチェックを入れない場合、契約が完了しないケースがございます。
導入セットのご請求に関しまして、株式会社Spartyさんからサロン様に直送ご請求となります。
・銀行口座
マージンの振込先になります。
・複数店舗の場合
入力は一回で構いません。
店舗数分の必要はありません。
以上となります。
Googleフォーム入力のあと所定のメールアドレスに契約書を送信いたします。
Adobe signでご署名いただき、契約完了となります。
お取り扱いに関すること
詳しくは担当プランナーにご確認ください。
メールでの対応も可能です。
お気軽にご相談ください。