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メールアドレス流出に関するお詫び

  • 2018

この度、弊社従業員による電子メールの操作ミスにより個人情報の漏洩が発生いたしましたので下記の通りお知らせいたします。このような事態を引き起こしたことに対して、お客様ならびに関係者の皆様には多大なるご心配、ご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。

1 経緯
平成30年10月29日に15時40分頃【東美センターから11月セールのお知らせです!】と題した電子メール2.171名のお客様へ送信いたしましたが、本来であれば複数のお客様へメールを同時送信する場合、メールアドレスを「BCC」に設定すべきところを操作の誤りにより「宛先」に設定し送信してしまいました。

2 流出情報
お客様個人氏名、メールアドレス2,171件。その他、住所、電話番号等の個人情報は含まれておりません。

3 現状の対応
当該メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びおよび当該メールの削除をお願いするメールを送信いたしました。

4 再発防止策について
 今後、複数宛先にメール送信を行う際には、同報者の宛先が表示されないメール配信システムを利用するか、あるいは、業務用のメールソフトを使用する場合でも、宛先の形式(To、Cc、Bcc)を複数名の従業員で十分チェックしてから送信することを徹底いたします。
 また、従業員に対して個人情報保護の重要性についての教育ならびに管理体制の更なる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。